Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account te beheren, transacties uit te voeren en een veilige speelomgeving te bieden. Dit betreft gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij registratie, zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen ook kopieën van identiteitsdocumenten worden opgevraagd.

Daarnaast registreren wij automatisch gegenereerde gegevens tijdens uw bezoek aan onze website. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, type apparaat, browserinstellingen, taalvoorkeur en de pagina’s die u bezoekt. Deze informatie helpt ons om de werking van de website te verbeteren en misbruik te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw spelersaccount aan te maken en te beheren, betalingen te verwerken en uit te keren, en om de klantenservice te kunnen verlenen. Daarnaast zorgen deze gegevens ervoor dat wij de wettelijke eisen rond leeftijdsverificatie, fraudebestrijding en verantwoord gokken kunnen nakomen.

Met uw toestemming kunnen wij uw contactgegevens ook gebruiken om u op de hoogte te brengen van nieuwe spellen, promoties en speciale aanbiedingen die aansluiten bij uw speelvoorkeuren. U kunt dergelijke berichten op elk moment stopzetten via de instellingen in uw account of door contact op te nemen met onze support.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsproviders, technische dienstverleners en partijen die ons ondersteunen bij identiteitscontroles. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij ze ontvangen.

Verder kunnen wij gegevens verstrekken aan overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van anti-witwaswetgeving of verantwoord gokken programma’s. Buiten deze situaties verkopen, verhuren of verspreiden wij uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw ervaring zo aangenaam en persoonlijk mogelijk te maken. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website en het onthouden van uw inloggegevens. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat wij deze kunnen optimaliseren.

Marketingcookies kunnen worden ingezet om relevante aanbiedingen te tonen. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen in uw browser of via de cookiebanner op onze website. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke informatie zeer serieus en passen passende technische en organisatorische maatregelen toe. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en alle informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers. Daarnaast wordt gevoelige data, zoals betaalgegevens, versleuteld verzonden.

Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren om uw gegevens te beschermen, kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen. Mocht er toch een incident plaatsvinden, dan zullen wij dit volgens de wettelijke meldplicht rapporteren.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of vragen om beperking daarvan. In sommige gevallen heeft u het recht op overdracht van uw gegevens aan een andere partij.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u informeren over de uitkomst. Houd er rekening mee dat wij in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld vanwege wettelijke bewaarplichten, niet alle gegevens direct kunnen verwijderen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na beëindiging van het account nog een bepaalde periode kunnen worden bewaard om te voldoen aan fiscale en juridische verplichtingen. Na afloop van deze termijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving weer te geven. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. Significante wijzigingen zullen wij waar mogelijk ook via e-mail of een melding op de website onder uw aandacht brengen.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om u helder en snel te helpen.